خصوصيتك أمانة
الشروط والأحكام
بنود واضحة تحكم العلاقة بينك وبين KION لضمان تجربة شراء آمنة وشفّافة بالكامل.
بنود عادلة
اتفاقية واضحة
ضمان رسمي
آخر تحديث: 12 مايو 2026
1. قبول الشروط
باستخدامك لموقع KION أو شرائك لأي من منتجاتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام بالكامل. إذا كنت لا توافق على أي بند، يُرجى عدم استخدام الموقع.
2. الحساب والتسجيل
أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بك. أي نشاط يتم من خلال حسابك يُعتبر صادراً منك. يجب إبلاغنا فوراً في حال الاشتباه بأي استخدام غير مصرّح به.
3. المنتجات والأسعار
نسعى لعرض منتجاتنا وأسعارها بدقة، إلا أنه قد تحدث أخطاء غير مقصودة. نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار أو إيقاف منتج دون إشعار مسبق. الأسعار شاملة الضريبة ما لم يُذكر خلاف ذلك.
4. الطلبات والدفع
يُعتبر الطلب نهائياً بعد تأكيده وتسديد قيمته. تقبل KION جميع وسائل الدفع الإلكترونية الموثّقة. في حال فشل عملية الدفع، يحق لنا إلغاء الطلب تلقائياً.
5. الشحن والتوصيل
نوفّر خدمة الشحن لجميع المحافظات داخل مصر خلال 2-5 أيام عمل. مدة الشحن قد تختلف وفقاً للموقع وظروف خارجة عن إرادتنا. تكلفة الشحن تُحسب عند إتمام الطلب.
6. سياسة الإرجاع والاستبدال
يمكنك طلب إرجاع المنتج خلال 14 يوماً من الاستلام، شرط أن يكون بحالته الأصلية وفي عبوته الأصلية. لا تشمل سياسة الإرجاع المنتجات التي تم تركيبها أو تعرّضت للتلف بسبب سوء الاستخدام.
7. الضمان
تتمتّع منتجات KION بضمان رسمي ضد عيوب التصنيع لمدة تختلف حسب الفئة (تصل إلى ضمان مدى الحياة لفئات مختارة). الضمان لا يغطي الأضرار الناتجة عن التركيب الخاطئ أو التلاعب بالمنتج.
8. الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع من شعارات، تصاميم، صور، ونصوص هي ملكية حصرية لـ KION. يُمنع نسخها أو إعادة استخدامها لأي غرض تجاري دون إذن خطي مسبق.
9. حدود المسؤولية
لا تتحمّل KION أي مسؤولية عن أضرار غير مباشرة أو تبعية ناتجة عن استخدام منتجاتنا بصورة مخالفة للتعليمات أو دون الاستعانة بفنّي مختص.
10. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقاً لقوانين جمهورية مصر العربية. أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط يكون من اختصاص محاكم القاهرة الحصرية.
محتاج توضيح أكتر؟
فريق خدمة العملاء جاهز لمساعدتك على مدار الأسبوع.
